🔥 Vier dingen die je als leider niet moet doen, anders belandt je communicatie in de goot...
🔥 In mijn jarenlange ervaring als trainer heb ik gezien hoe heldere communicatie het verschil kan maken tussen een gemotiveerd en geïnspireerd team, en een team dat verdwaalt in een oceaan van misverstanden. Laten we de meest voorkomende valkuilen vermijden:
1️⃣ Spreek de Taal van je Team: Weg met ingewikkelde termen en onduidelijke zinnen! Wees duidelijk en direct. Zoals mijn oma altijd zei: "Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan?" Een voorbeeld: "We moeten de KPI's verbeteren" wordt "We moeten onze klanttevredenheid bij klant X verhogen door onze klantenservice 20% sneller reactie te laten geven op hun vragen."
2️⃣ Geef geen feedback, maar feedforward: Feedback leidt tot verwarring, feedforward tot verbetering! Zeg niet "Sarah, je presentatie was echt niet goed", maar "Sarah, je presentatie had al een duidelijke verhaallijn. Als je nu een heldere kop, romp, staart-structuur toevoegt wordt het nog beter. Laten we samen kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren."
3️⃣ Follow-up is de sleutel tot opvolging: Een boodschap zonder follow-up is als een fiets zonder stuur. Zorg dat je afspraken nakomt en je team op één lijn blijft. Geef verantwoordelijkheid, benoem een tijdlijn en bied hulp.
4️⃣ Lees tussen de regels: Non-verbale signalen zeggen vaak meer dan woorden. Let op kleine details en leer de taal van lichaamstaal te spreken. Luister naar de woorden en gebruik ze als basis voor positieve vervolg-vragen. Dan zit je in het wereldbeeld en de denkwereld van de ander.
En vooral: shut up and listen more... Je vertelt enkel wat je zelf al weet. Dus praat als het team er echt direct iets aan heeft. In andere gevallen vraag en luister meer.
🔑 Conclusie: Helderheid leidt tot begrip.
Door deze tips toe te passen, kun je een team bouwen dat niet alleen luistert, maar ook begrijpt en handelt. Vaak kunnen we als leiders, hier nog winst behalen.
Actie?
Wil je meer leren over leiderschapscommunicatie en hoe je jouw directie-team naar grotere hoogten kunt leiden? Doe dan mee aan onze live Masterclass over Amplitief Leiderschap op 12 augustus om 10 uur. (alternatieve data zijn 6 september en 4 oktober om 10 uur)
Check deze link en schrijf je in >> .
#Leiderschapscommunicatie #EffectiefLeiderschap #AmplitiefLeiderschap
